Avis sur achat diffuseur
"J ai acheté un diffuseur via votre site le 24 octobre 2007. Je l ai reçu très vite chez moi, mais l exemplaire envoyé était défectueux : le moteur électrique ne se mettait pas en marche. Je l ai donc retourné pour échange. Premier mécontentement : il ne m a pas été facile d obtenir l adresse à laquelle je devais faire ce retour. Après plusieurs relances en vain par mail puis par téléphone, j ai enfin obtenu l adresse du fabriquant auquel je devais faire ce retour. Le colis est parti le 7 novembre en colissimo. Etant sans nouvelle, j ai rappelé par téléphone le 20 novembre pour m assurer qu il avait bien été réceptionné, ce qui était le cas. Un problème d acheminement de transformateur avait ralenti le traitement de ma commande, mais dans les dix jours tout devait revenir à la normale, m a t on dit. Aujourd hui,10 décembre, je n ai toujours pas reçu le diffuseur de remplacement que l on m a promis. Cela fait donc 48 jours que j ai payé un achat que je n ai jamais pu utiliser. Qui serait satisfait de ce traitement ? Je déconseille donc aux internautes de passer par votre site pour effectuer ce type d achat. Laurent Stéphan, acheteur mécontent"
Aromathologie :
Bonjour,
Si nous comprenons parfaitement votre déception, nous tenons cependant à préciser que vous mélanger notre site avec le SAV assuré directement par le fabricant du produit et avec qui vous avez visiblement eu des problèmes de communication, chose que nous déplorons et que nous avons déjà signalée au service commercial de ce laboratoire.

Avis
"Bruit assez important"

diffuseur
"Diffuseur très efficace et un bon rapport qualité/prix."

ARNAQUE
"ce diffuseur ne dégage aucune essence et donc aucune senteur. Il est extrement bruyant . j ai l impression de metre fait arnaquée. C est d ailleurs pour cela que je ne commanderai plus chez vou."
Aromathologie :
Bonjour,
Votre diffuseur présente probablement un disfonctionnement car il est bien évident qu'un diffuseur qui ne diffuse pas, ce n'est pas normal.
Nous ne pouvons pas vous identifier avec cet avis mais vous invitons à contacter le service client pour faire changer gratuitement votre produit, ce qui ne vous engagera à rien pour la suite.

Super
"Très bon produit, look sympa avec la lumière qui change, efficace et silencieux"

diffuseur
"Avis positif, seuls bémols : pas de mode d emploi et un peu bruyant, sinon fonctionne parfaitement."